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CHEF DE MARCHE / KEY ACCOUNT MANAGER E-COMMERCE / MARKETPLACE H/F H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Envie de challenge ? Intégrez une entreprise innovante : rejoignez le groupe Fnac, leader sur ses marchés avec 3,9milliards de CA, 199 magasins présents dans 8 pays et fnac.com, deuxième site retail en France avec 12 millions de visiteurs par mois. Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise reconnue, la Fnac crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Rejoignez les 14500 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !  

Description du poste

Métier

COMMERCE - RESPONSABLE COMMERCIAL

Intitulé du poste

CHEF DE MARCHE / KEY ACCOUNT MANAGER E-COMMERCE / MARKETPLACE H/F H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Description et profil

Vous recherchez une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez un excellent relationnel et le goût du commerce ? Vous souhaitez rejoindre un groupe reconnu pour franchir une nouvelle étape de votre carrière et développer votre expertise de l'internet et de l'e-commerce ?

Avec plus de 13 millions de visiteurs uniques mensuels et 100 millions de pages vues, Fnac.com est un site e-commerce leader en France dans l'univers des produits culturels et des produits techniques.

Fnac.com possède une activité Marketplace depuis 2009 qui permet à des vendeurs professionnels et particuliers de vendre directement leurs produits neufs et d'occasion sur Fnac.com pour offrir plus de choix à ses clients tout en bénéficiant du service et des garanties Fnac.com.

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable Commercial de la Marketplace, vous assurerez la croissance du volume d'affaire d'un univers produit ou d'un ensemble de familles produits

Vos principales responsabilités sont :

• COMMERCE : Assurer la croissance du volume d'affaires des univers sous votre responsabilité.
• GESTION DE GRANDS COMPTES : Piloter l'activité de votre portefeuille de Partenaires stratégiques en ayant pour objectif combiné le développement de leur activité et la satisfaction du client :
- Veiller à la mise à jour régulière de l'offre
- Négocier et mettre en place des opérations commerciales destinées à booster l'activité des vendeurs sur des produits phares. S'assurer de relais de ces offres sur les leviers marketing disponibles (email, homepage Fnac.com)
- Etre garant d'un merchandising impeccable de la catégorie sur Fnac.com. Etre proactif sur les optimisations possibles en coordination avec les équipes webmerchandising, trafic, commerce de la Fnac.
- Assurer au quotidien un rôle d'écoute, de conseil et de formation pour satisfaire & fidéliser ces vendeurs tout en s'assurant de la qualité de leur service.
•ANALYSE : Analyser l'activité de ces catégories en définissant et suivant des indicateurs de performance. Mettre en place les plans d'actions adéquats pour optimiser votre volume d'affaires.
•Reporting : vous produirez régulièrement un reporting détaillé de l'activité des catégories en responsabilité afin d'infirmer votre manager de l'évolution de votre périmètre produit.

Votre profil :

• De formation Ecole de Commerce ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience réussie en e-commerce.
• Vous êtes passionné par le web et le e-commerce.
• Doté d'un très bon relationnel, vous démontrez une vraie capacité à « faire bouger les lignes » en interne.
• Vous faites preuve d'un fort esprit d'équipe, de ténacité et vous aimez le challenge.
• Vous êtes analytique. Un niveau avancé en Excel et de façon générale en gestion de bases de données sont un véritable plus pour cette mission.
• Vous parlez parfaitement Anglais et une seconde langue est appréciée

A pourvoir: 3 Postes en CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

ILE-DE-FRANCE, 94 - VAL-DE-MARNE

Lieu

Ivry-sur-seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +5

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans


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